Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma MedHistoriaClinicaOnline. Al registrarse o utilizar la plataforma, el usuario acepta íntegramente las presentes condiciones.
1 IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
La plataforma MedHistoriaClinicaOnline es desarrollada y operada como servicio de software en la nube (SaaS) para profesionales de la salud, por Graciela Lujan Batageli, monotributista, CUIT 27264277774. Contacto: admin@medhistoriaclinicaonline.com. La plataforma opera conforme a la normativa vigente de la República Argentina y los países latinoamericanos donde se ofrece el servicio.
2 OBJETO Y NATURALEZA DEL SERVICIO
MedHistoriaClinicaOnline es una plataforma de gestión clínica digital que ofrece:
- Historia clínica electrónica (HCE) — Ley 26.529 y modificatorias
- Recetas y prescripciones digitales — Ley 27.553 (Recetas Electrónicas)
- Derivaciones y pedidos de estudios digitales — Res. 1980/2021 Min. Salud
- Gestión de agenda y turnos médicos
- Videoconsultas y telemedicina — Ley 27.553
- Asistente de inteligencia artificial de apoyo clínico
- Vademécum farmacológico de referencia
- Calculadoras clínicas validadas
Importante: MedHistoriaClinicaOnline es una herramienta de apoyo tecnológico al ejercicio profesional. No reemplaza el criterio clínico del profesional, ni constituye asesoramiento médico, legal o diagnóstico por parte de la plataforma.
3 USUARIOS HABILITADOS Y REQUISITOS
El uso de la plataforma está reservado exclusivamente a:
- Profesionales de la salud con matrícula habilitante vigente en su jurisdicción
- Instituciones de salud (clínicas, sanatorios, centros médicos) con habilitación oficial
- Personal administrativo vinculado a profesionales de la salud suscriptos
Al registrarse, el usuario declara bajo su responsabilidad ser un profesional de la salud habilitado. MedHistoriaClinicaOnline se reserva el derecho de solicitar documentación acreditante y de dar de baja cuentas que no cumplan con este requisito.
4 RESPONSABILIDADES DEL PROFESIONAL USUARIO
El profesional usuario es exclusivamente responsable de:
- La veracidad, exactitud y completitud de todos los datos ingresados en la plataforma
- El ejercicio de su actividad profesional conforme a la lex artis médica y la normativa vigente
- La confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña)
- La obtención del consentimiento informado de sus pacientes para el tratamiento digital de sus datos de salud, conforme a la Ley 26.529 (art. 2 y ss.)
- La adecuada custodia y resguardo de la información clínica bajo las normas del secreto profesional médico
- El uso de la plataforma conforme a la normativa específica de su colegio profesional y jurisdicción
- No utilizar la plataforma para fines distintos al ejercicio lícito de la actividad médico-asistencial
5 CENTROS MÉDICOS — RESPONSABILIDAD DEL MÉDICO TITULAR
La plataforma permite que un profesional cree un "Centro Médico" y, en calidad de médico titular, invite a otros profesionales a integrarlo, compartiendo con ellos el acceso a historias clínicas, pacientes y demás datos cargados dentro de ese Centro.
- El médico titular del Centro Médico es el único responsable de la elección de los profesionales que invita, de verificar la habilitación profesional vigente de cada uno, y de revocar oportunamente su acceso cuando corresponda.
- El médico titular es responsable de que el tratamiento de los datos de pacientes dentro del Centro —incluido el acceso compartido a esos datos por parte de los profesionales que integró— se realice conforme a la Ley 26.529, la Ley 25.326 y demás normativa aplicable, y de contar con el consentimiento informado de los pacientes para dicho tratamiento compartido.
- La responsabilidad legal frente a cualquier litigio, reclamo, denuncia o sanción que surja del uso indebido del Centro Médico —sea por parte de los profesionales que el titular invitó, o del uso, acceso o divulgación indebidos de los datos o las historias clínicas de los pacientes compartidos dentro del Centro— recae exclusivamente sobre el médico titular del Centro y, en su caso, sobre el profesional que hubiera cometido el acto, de forma solidaria entre ellos según corresponda.
- MedHistoriaClinicaOnline no asume responsabilidad alguna por dichos litigios, reclamos o daños, ni por los actos u omisiones de los profesionales que integran un Centro Médico. La plataforma se limita a proveer la herramienta tecnológica; la organización, supervisión y control del Centro y de su equipo son de exclusiva incumbencia del médico titular.
- Lo dispuesto en esta cláusula se entiende sin perjuicio de las demás responsabilidades del profesional usuario (cláusula 4) y de la limitación de responsabilidad (cláusula 11).
6 INTELIGENCIA ARTIFICIAL — ALCANCE Y LIMITACIONES
La plataforma incorpora herramientas de inteligencia artificial (IA) como asistente de apoyo clínico. En relación con estas funciones:
- Las sugerencias, resúmenes y orientaciones generadas por la IA son de carácter orientativo y no vinculante
- La IA no realiza diagnósticos médicos ni reemplaza la evaluación clínica del profesional
- El profesional es el único responsable de las decisiones clínicas adoptadas, independientemente de las sugerencias de la IA
- Los resultados de la IA deben ser revisados, verificados y validados por el profesional antes de incorporarlos a la historia clínica
- MedHistoriaClinicaOnline no se responsabiliza por errores, omisiones o imprecisiones en las respuestas generadas por la IA
- Prohibición de ingresar datos identificatorios del paciente en las consultas a la IA: las funciones de IA de la plataforma (consulta clínica, chat asistente, dictado por voz) transmiten el texto ingresado por el profesional a un servicio de inteligencia artificial de un tercero. El profesional no debe ingresar ni dictar nombre, apellido, DNI, domicilio u otro dato que permita identificar al paciente al usar estas funciones, debiendo limitarse a datos clínicos no identificatorios. MedHistoriaClinicaOnline no se responsabiliza por violaciones al secreto profesional médico ni a la normativa de protección de datos personales (Ley 25.326 y modificatorias) derivadas de datos identificatorios que el profesional ingrese o dicte por su propia decisión en estas funciones
Aviso legal: Las referencias a medicamentos, dosis e interacciones en el vademécum y en las respuestas de IA son de referencia general. El criterio terapéutico es siempre del médico tratante. No constituyen prescripción ni consejo médico de la plataforma.
Aclaración sobre el uso de IA: Tal como se advierte en pantalla en cada punto donde se utilizan las funciones de inteligencia artificial de la plataforma, el profesional usuario es responsable de no ingresar ni dictar datos identificatorios del paciente (nombre, apellido, DNI, domicilio u otro dato que permita identificarlo) al usar estas funciones, y de revisar, verificar y validar toda respuesta generada por la IA antes de utilizarla clínicamente. La IA es un asistente de apoyo, no reemplaza el criterio médico: la decisión final y la responsabilidad son siempre del profesional — MedHistoriaClinicaOnline no asume responsabilidad legal por las decisiones clínicas adoptadas a partir de las sugerencias de la IA.
7 RECETAS ELECTRÓNICAS Y FIRMA ELECTRÓNICA (ARGENTINA)
En la República Argentina, las recetas emitidas desde la plataforma se firman mediante firma electrónica, en los términos del art. 5 de la Ley 25.506. La plataforma no emite ni integra firma digital (certificados de un certificador licenciado) y no exige al profesional realizar trámite alguno para firmar. En relación con esta función:
- Cómo funciona: al emitir cada receta, la plataforma genera el PDF, calcula su huella criptográfica (hash SHA-256) y la firma en el servidor con una clave personal generada para la cuenta del profesional, sin pasos ni códigos adicionales. La clave se activa automáticamente con la primera receta o desde el panel "Mi Firma Electrónica". La clave privada se guarda cifrada y no se expone al profesional ni a terceros.
- Evidencia técnica: por cada receta firmada la plataforma registra, en un registro de solo incorporación (los datos ya registrados no pueden modificarse ni eliminarse desde la plataforma), la huella del documento, la firma, la fecha y hora exactas (según el reloj de los servidores de la plataforma), la dirección IP, los datos del navegador y de la sesión desde la que se emitió, y el nombre y la matrícula del profesional. No se conserva una copia del PDF a estos fines.
- Verificación pública: cada receta incluye un código QR que abre una página pública, sin necesidad de iniciar sesión, donde cualquier persona puede comprobar que fue firmada por el profesional indicado, en qué fecha y hora y —cargando el archivo PDF— que su contenido no fue alterado. Esa página no muestra datos del paciente ni de la medicación. Una copia impresa en papel no puede compararse por huella: para ello debe utilizarse el archivo digital original.
- Naturaleza legal de la firma: se trata de una firma electrónica y, como tal, no goza de las presunciones de autoría e integridad que la Ley 25.506 reconoce a la firma digital (arts. 7 y 8). En caso de ser desconocida, corresponde a quien la invoca acreditar su validez (art. 5); la plataforma resguarda la evidencia técnica descripta para ese fin.
- Validez de la receta: la validez de la receta como documento de prescripción proviene de la Ley 27.553 y su reglamentación, con independencia del CUIR y del Registro de Recetarios Electrónicos (ReNaPDiS). El CUIR y la inscripción de la plataforma en ese registro son trámites de la plataforma ante el Ministerio de Salud de la Nación; cuando el registro esté completo, la plataforma incorporará a cada receta el CUIR y los demás códigos de identificación que correspondan.
- Responsabilidad del profesional: toda receta emitida desde una cuenta autenticada se firma con la clave personal de ese profesional, quien es responsable de su contenido y de la custodia de sus credenciales de acceso. Ante cualquier uso no autorizado de su cuenta debe informarlo de inmediato a la plataforma, para que pueda adoptar las medidas del caso, incluida la revocación de la clave.
8 PLANES, PRECIOS Y FACTURACIÓN
- Período de prueba: 30 días gratuitos con acceso completo. Sin tarjeta de crédito requerida.
- Facturación: Mensual, en dólares estadounidenses (USD), procesada mediante pasarelas de pago internacionales (Stripe, PayPal u otras habilitadas).
- Renovación: Automática al inicio de cada período, salvo cancelación previa.
- Cancelación: En cualquier momento desde el panel de usuario, sin costo ni penalidad. El acceso se mantiene hasta el fin del período abonado.
- Cambios de precio: Se informarán con un mínimo de 30 días de anticipación por correo electrónico.
- Reembolsos: No se otorgan reembolsos por períodos parciales, salvo interrupción del servicio imputable a la plataforma superior a 72 horas consecutivas.
9 DISPONIBILIDAD, MANTENIMIENTO Y RESPALDO
- La plataforma opera en modalidad 24/7, con objetivo de disponibilidad del 99,5% mensual.
- Se podrán realizar ventanas de mantenimiento programado, notificadas con 48hs de anticipación, preferentemente en horario de baja actividad.
- Se recomienda al usuario realizar respaldos periódicos de su información mediante la función de exportación disponible en la plataforma.
- MedHistoriaClinicaOnline no se responsabiliza por pérdida de datos derivada de causas de fuerza mayor, fallas en servicios de terceros (proveedores cloud) o negligencia del usuario.
10 PROPIEDAD INTELECTUAL
La marca, diseño, código fuente, algoritmos, base de datos del vademécum, calculadoras y todos los contenidos de MedHistoriaClinicaOnline son propiedad exclusiva del titular de la plataforma y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes (Ley 11.723). Los datos clínicos ingresados por el profesional son de su exclusiva titularidad. Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación comercial de cualquier componente de la plataforma sin autorización expresa y por escrito del titular.
11 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
MedHistoriaClinicaOnline no asume responsabilidad por:
- Daños derivados del uso incorrecto o no autorizado de la plataforma
- Decisiones clínicas adoptadas por el profesional sobre la base de la información registrada o sugerida por la plataforma
- Pérdida de datos por causa imputable al usuario (pérdida de credenciales, uso en dispositivos inseguros, etc.)
- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallas de proveedores de infraestructura o telecomunicaciones
- Uso de la plataforma en jurisdicciones donde pudiera no estar autorizada
- Actos ilícitos, fraudulentos o dolosos cometidos por el profesional usuario mediante el uso de la plataforma — incluyendo, sin limitarse a, la adulteración de historias clínicas, la emisión de recetas, certificados o documentación médica falsa o fraudulenta, la suplantación de identidad, o cualquier otro uso de la plataforma para cometer un delito. La responsabilidad por dichos actos es exclusiva y personal de quien los cometa. MedHistoriaClinicaOnline colaborará con las autoridades competentes ante cualquier requerimiento judicial vinculado a estos hechos
12 MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
MedHistoriaClinicaOnline podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando a los usuarios mediante correo electrónico y/o aviso en la plataforma con 30 días de anticipación. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigencia de las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.
13 USUARIOS CON DOMICILIO O EJERCICIO PROFESIONAL FUERA DE LA REPÚBLICA ARGENTINA
La Plataforma ha sido diseñada conforme a la normativa vigente en la República Argentina, incluidas las Leyes N.º 25.326, 26.529 y 27.553 y sus normas reglamentarias y complementarias. El Prestador no declara ni garantiza que la Plataforma, sus funcionalidades o los documentos que permite emitir (incluidas recetas, derivaciones y órdenes) cumplan con los requisitos legales, regulatorios, sanitarios, de protección de datos o de ejercicio profesional de otros países o jurisdicciones.
El Usuario que tenga domicilio, ejerza su profesión o atienda pacientes fuera de la República Argentina deberá, con carácter previo a su registro, comunicarse con el Prestador a través de admin@medhistoriaclinicaonline.com, a fin de evaluar la compatibilidad de la Plataforma con la normativa aplicable en su jurisdicción.
Si dicho Usuario optara por registrarse y utilizar la Plataforma sin realizar la consulta previa indicada, o sin aguardar la respuesta del Prestador, lo hará bajo su exclusiva cuenta, cargo y responsabilidad, asumiendo íntegramente la obligación de verificar y cumplir la legislación de su país, y deberá mantener indemne al Prestador frente a cualquier reclamo, sanción, multa, daño o perjuicio derivado del incumplimiento de dicha normativa. La respuesta que eventualmente brinde el Prestador tendrá carácter meramente orientativo y no constituirá asesoramiento legal.
14 JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
MedHistoriaClinicaOnline opera formalmente en la República Argentina, país donde tiene su sede y se rigen los presentes Términos:
🇦🇷 Argentina: Ley 26.529 (Historia Clínica — Derechos del Paciente), Ley 27.553 (Recetas Electrónicas y Telemedicina), Ley 25.506 (Firma Digital y Firma Electrónica), Ley 25.326 (Protección de Datos Personales), Ley 24.240 (Defensa del Consumidor), Ley 11.723 (Propiedad Intelectual). Jurisdicción: tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Expansión planeada — España, México, Colombia, Chile, Perú y Uruguay: MedHistoriaClinicaOnline todavía no opera formalmente en estos países ni tiene usuarios reales en ellos. Forman parte de una expansión planeada a futuro, momento en el cual la plataforma se adecuará a la normativa local correspondiente (entre otras, el RGPD y la LOPDGDD en España, la LFPDPPP en México, la Ley 1581/2012 en Colombia, la Ley 19.628 en Chile). Hasta que esa expansión se concrete formalmente, cualquier uso de la plataforma desde estos países se rige, en todos los casos, por la legislación argentina y la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.